एक अच्छी दान प्रक्रिया की संरचना
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FromThe Supply Desk
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अच्छा दान उपकरण चुनने से पहले शुरू होता है। यह प्राप्तकर्ता अस्पताल से एक सवाल से शुरू होता है: आपको वास्तव में क्या चाहिए? WHO की दान गाइडलाइन इसी सिद्धांत पर आधारित है — प्राप्तकर्ता नेतृत्व करता है, और दान को भी खरीदारी जितनी ही गंभीरता से परखा जाना चाहिए।
इसके बाद, एक अच्छा दान ईमानदारी से पाँच सवालों के जवाब देता है। आवश्यकता: क्या प्राप्तकर्ता ने खुद यह उपकरण माँगा है, या हमने उनके लिए चुना? उपयुक्तता: क्या यह उपकरण वहाँ की बिजली, जलवायु और केस वॉल्यूम में टिकेगा, और क्या इसके कंज्यूमेबल्स स्थानीय रूप से उपलब्ध हैं? पूर्णता: क्या मैनुअल्स, एक्सेसरीज़, स्पेयर पार्ट्स और कंज्यूमेबल्स साथ में भेजे गए हैं? क्षमता: कौन इसे इंस्टॉल करेगा, कौन प्रशिक्षण पाएगा, कौन रखरखाव करेगा? भविष्य: तीन साल बाद क्या होगा, जब शुरुआती उत्साह खत्म हो जाएगा?
अगर किसी भी सवाल का जवाब है 'बाद में देख लेंगे', तो अक्सर वह 'बाद में' कभी आता ही नहीं। ऊपर दिया गया पाइपलाइन आरेख कोई नौकरशाही नहीं है — हर चरण इसलिए है क्योंकि इसे छोड़ने से दुनिया भर के स्टोररूम्स में अच्छे इरादों वाला कबाड़ भर गया है।
सबसे उदार वाक्य जो कोई दाता कह सकता है, वह 'हमारे पास आपके लिए उपकरण है' नहीं है। बल्कि, 'हमें बताइए कि वास्तव में क्या मदद करेगा' है। हमारे नेटवर्क की हर साझेदारी यहीं से शुरू होती है।
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