实地笔记：五分钟交接

在任何志愿者、承包商或来访工程师离开医院前，五分钟，三个问题，写下来：你做了哪些更改？还有哪些未完成？我们需要关注什么？

就是这样。这就是做法。随着离开行李带走的机构知识，是这个领域最隐秘的损失之一——而解决方法只需五分钟和一本笔记本。

让它成为一种仪式。机场可以等一等。