Ce que l’IA ne peut pas résoudre (la liste honnête d’un passionné)

Un point de vue rédigé par des personnes qui développent activement des outils d’IA — c’est précisément pour cela que la liste honnête compte.

L’IA ne tournera pas une vis. Les mains qui tiennent le tournevis restent merveilleusement humaines, et la pénurie mondiale concerne les mains formées, pas les conseils. Une IA qui prétend le contraire vend de la motivation, pas de la maintenance.

L’IA ne fera pas apparaître la pièce. Elle peut aider à en trouver une, suggérer un équivalent ou proposer une méthode de fabrication — ce qui est réellement utile — mais les chaînes d’approvisionnement sont faites de formulaires de douane et d’argent, pas de jetons.

L’IA n’absorbera pas la responsabilité. Lorsqu’un ventilateur réparé retourne dans un service, une personne signe pour cette décision. Les recommandations de l’OMS sur l’IA pour la santé insistent sur la préservation de la responsabilité humaine, et c’est précisément à l’atelier que ce principe prend tout son sens.

L’IA ne remplacera pas le mentor. Elle peut répondre à des questions ; le mentorat change les questions qu’un technicien sait poser. Les carrières se construisent grâce à des personnes qui ont cru en d’autres personnes.

Ce qui reste est déjà considérable : rechercher de la documentation, la traduire, rédiger des rapports, suggérer des pistes de diagnostic, se souvenir de chaque panne enregistrée par le réseau. De l’assistance, au sens propre. L’enthousiasme est réel — il porte simplement des lunettes de sécurité.